Производот кој што е нарачан онлајн и е примен од курирската служба, потребно е истиот да го проверите веднаш по приемот и доколку има видливи оштетувања, како искинати делови или нагмечувања, пријавете во порака.
Со цел да се процесира рекламацијата потребно е да ни испратите порака со следните инфроамции.
Опис на проблемот што го имате и слика од оштетениот производ.
Пријавувањето на производ кој е оштетен потребно е да го направите во рок од 24 часа од приемот на пратката.
Нарачаниот производ не може да се менува доколку истиот е носен или перен.
Целокупната процедура за замена на производ може да трае и до 15 работни дена.